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Thorsten
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Thorsten Meyer
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Kommentare
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Moin September normal. Lieben Gruß Thorsten
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Hallo zusammen, wir haben den Fehler gefunden. Es war ein Serverupdate. Dadurch war die Tarifmaschine kurz nicht erreichbar. Dadurch wurde der Timer gelöscht und die Schaltphasen teilweise nicht mehr richtig angezeigt. Dadurch wurde um 0 Uhr nicht a…
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Danke Nicht an oder aus ?
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Moin Moin, Ich habe es bereits an die Softwareentwicklung weitergeleitet. Was da passiert ist kann ich nicht sagen. Haben es hoch und runter getestet ohne Fehler. Allerdings nicht 48 Stunden lang. Untersuchung morgen , Info folgt.
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Moin , könnten sie mich einmal anrufen oder anschreiben unter new4.0@stadtwerke-norderstedt.de wie wir sie erreichen können ?
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So geht wieder. Smart Meter Daten müssen geholt , berechnet und dann dargestellt werden. Dauer etwas
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Ja ich, nicht gemerkt. IT gerade gemeldet , ist dran
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Hallo Norbert, danke fürs Feedback. Ja, es stimmt, dass wir vieles im Hintergrund machen. Das hat einen Sinn, wir möchte nicht, dass ihr das für uns macht. Der Sinn steckt viel tiefer. Was würde im Falle einer extrem ansteigenden Elektromobiltä…
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Hallo Apo, ehrlich gesagt, kann ich die Schärfe In deinem Eintrag hier nicht verstehen. Wir möchten aus diesem Forschungsprojekt viele Erkenntnisse ziehen. Das Steuern über die Netzampel funktioniert, Ich weiß nicht, wo dieser Zungenschlag herkom…
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Hallo Rainer, wie gesagt, würde gern einen technischen Fehler ausschließen, daher brauche ich mal mehr als nur ein "Rainer". Haben ein paar mehr davon Das mit den Infos ist schwer, weil es live berechnet wird. Was ist gerade jetzt zu v…
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Moin, das liegt wahrscheinlich daran, dass sie nicht die aktuelleste Software größer 2.28. installiert haben. Seit 2 Wochen hat homee die alten Softzwarestände geblockt. Leider ohne uns zu informieren. Daher istallieren Sie bitte - wenn Si…
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Moin, sind in enger Abstimmung mit unserem Anwalt und dem Produktmanagement, was rechtlich zulässig ist und den Vorgaben des Messstellenbetriebsgesetzes besteht soiwe sich für uns kaufmännisch lohnt, wenn es aus dem "Forschungsprojektstatus" l…
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Leider nein. „März hätte“ ist die richtige Tonation. Auch auf erneute Anfrage, kam nur „noch im Test“
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Ja, bitte, da wir sonst später Sprünge haben, wo es zu ungewollten Fehler kommen kann. Z.B. 2.19 auf 2.28.4 etc.
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new4.0@stadtwerke-norderstedt.de
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ich kann aus dem Namen "Chapman" nicht auf den Kunden schließen. Bitte mal alle Infos an die new4.0 mail Adresse schicken.
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jetzt sollte es schneller laufen
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Ja, das stimmt. Es sind viele Daten, die wir laden müssen. Alternativ wird es in der APP gespeichert, was die App aufbläht. Wir arbeiten dran. Ebenso die Anzeige des Qubino. Wir haben nur keine 10 Kunden, die einenQubino besitzen. Daher lasse ich…
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IOS & Android Update auf 1.2.3 verfügbar
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IOS Update auf 1.2.2 verfügbar: Fehler mit teilweise defekten (Hyper)-Links (Anleitung und Passwortänderung) behoben !
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APO: Wir haben in 5 Monaten die App durch 60 Augenpaare geschickt. Ich weiß, es gibt (subjektiv) immer etwas zu ändern.
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APO: Ich kann den Fehler nicht nachstellen. ACHTUNG: es geht nur während der AUS Phase !
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Wir schreiben alle Kunden nach und nach an Montag geht die letzte Mail an 250 Kunden raus. Hintergrund ist , dass wir den Kunden guten Service und kurze Antwortzeiten bieten wollen und wir nicht wissen wie viele Anfragen kommen. In der App g…
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Danke für die Blumen :-) Das gebe ich gern weiter. Es kommen noch Updates , die noch mehr Infos ausgeben. Lieben Gruß Thorsten
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Bitte einmal unter tmeyer@stadtwerke-Norderstedt.de melden Ich brauche den Vor- und Zunamen sowie Kundennummer, homee Id und Telefonnummer Lg Thorsten Meyer
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Gern
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Liebe NEW4.0 Kunden, wie Sie schon richtig festgestellt haben, war die NEW4.0-Abrechnung für den März fehlerhaft. Wir sind bereits dabei diesen zu beheben. In den nächsten Tagen / Stunden erhalten Sie dann die korrigierte Abrechnung. Bitte e…
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Könnten sie mich einmal unter tmeyer@stadtwerke-Norderstedt.de anschreiben mit vollem Vor-und Zunamen sowie Kundennummer oder homee ID (0005511....)?
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Neustart Stromstecker raus rein ?
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Die haben Recht , ist falsch. Muss korrigiert werden. Wie und wann klärt sich die Woche nach Ostern